Política de reembolso

No se admiten devoluciones de artículos recibidos a menos que estén defectuosos. En ese caso, por favor contácteme a través de info@duguem.com
* el plazo para devoluciones en caso de producto defectuoso es de 30 días calendario

Si el artículo está defectuoso, primero debe enviármelo a mí. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaré un correo electrónico para notificarle que he recibido el artículo devuelto. También le notificaré de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. También se compensará el coste del envío de devolución.